Emergencias

Atención médica de emergencia

La atención médica de emergencia es la atención médica que usted necesita de inmediato para tratar una lesión o enfermedad grave y repentina. Si cree que tiene una emergencia, llame al 911 o vaya a la Sala de Emergencias.

Atención Médica de Urgencia

La Atención Médica de Urgencia es la atención médica que se proporciona para una condición que sin tratamiento podría convertirse en una emergencia. Si necesita Atención Médica de Urgencia, llame al consultorio de su PCP.

Si el consultorio de su PCP está cerrado, deje un mensaje a la persona que responde el teléfono cuando el consultorio está cerrado. Luego llame a la Línea de Enfermeros al 1-888-632-0009. Un enfermero le ayudará a decidir si necesita ir al médico de inmediato. El enfermero le dirá cómo obtener atención médica.

No necesita ir a la sala de emergencias o utilizar una ambulancia para la atención médica de urgencia.

¿Está Fuera de la Ciudad?

Si usted o un miembro de su familia se enferman y necesita atención médica cuando está fuera del área de servicio, llame a Servicios al Miembro al 1-888-756-0004. Ellos lo ayudarán.

Línea de Enfermeros

Como miembro de AmeriHealth Caritas Louisiana, usted tiene acceso a una Línea de Enfermeros las 24 horas al 1-888-632-0009.

La Línea de Enfermeros es un servicio gratuito disponible los 7 días de la semana. Puede llamar a la línea de Enfermeros cuando usted o algún miembro de su familia esté enfermo, lastimado o si necesita información médica. Nuestros enfermeros están especialmente entrenados y pueden responder preguntas y darle información cuando su médico no está disponible.

Nuestros enfermeros:

• Pueden ayudarlo a elegir el nivel de atención médica adecuado en base a sus síntomas
• Pueden darle consejos acerca de cómo cuidarse a sí mismo en su hogar
• Lo llamarán más tarde para ver cómo se siente

Recuerde, la Línea de Enfermeros no reemplaza a su médico. Siempre vea a su médico si tiene preguntas acerca de su atención médica. En algunos casos, el enfermero puede sugerirle que llame a su médico. Si cree que tiene una emergencia, primero llame al 911 o a los servicios de emergencias locales.

Para más información acerca de la Línea de Enfermeros, llame a Servicios al Miembro al 1-888-756-0004.